Обмен и возврат

Как мне обменять или вернуть товар?

Товар, заказанный на https://HunterWatches.ru (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар имеет дефект производста, который был выявлен в течение 14 дней, он так же может быть возвращен в течение 14 дней не считая дня покупки. Обмен товара так же проходит через процедуру возврата. Обязательным условием возврата товара надлежащего качества является отсутствие следов эксплуатации товара и сохранение товарного вида упаковки. В случае обнаружения производственного дефекта в течение 14 дней не считая дня покупки, допускается наличие следов эксплуатации. Во всех остальных случаях товар подлежит только гарантийному обслуживанию.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Позвонить на номер 8-800-200-68-53 или написать на почту [email protected] о намерении вернуть товар, тем самым зарегистрировать обращение.
2. Скачать образец завяления на возврат, по которому можно написать от руки свое заявлепние или распечатать на принтере пустой бланк заявления, и так же заполнить его от руки. Затем нужно отсканировать или сфотографировать заполненное заявление на возврат (от руки или на бланке) и отправить его на почту [email protected] 
3. Дата отправления вашего заявления должна укладываться в период 14 дней со дня покупки, не считая самого дня покупки.
4. Далее вам нужно быдет привезти возвращаемый товар по адресу г.Москва, Кутузовский проспект, 36с7А. Если вы не можете привезти товар сами, то можете воспользоваться любой курьерской службой за свой счет. По Москве и области мы можем выслать нашего курьера, стоимость услуги составит от 390 руб. Итоговая стоимость будет рассчитана менеджером магазина по телефону.
5. Если вы отправляете товар на возврат курьером, то обязательно вложите в отпраление следующее:

  • товары
  • упаковку
  • подписанное заявления на возврат
  • кассовый или товарный чек

6. Дождаться уведомления на e-mail о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы отправки возвращаемых товаров

Любой курьерсокй службой лично в руки, например CDEK, DHL, КСЭ, EMS и др.

Адрес для возврата: 121170, г.Москва, Кутузовский проспект д.36, стр.7А
Укажите телефон для связи 8-800-200-68-53
Наименование компании получателя HUNTER WATCHES
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте у операторов курьерских служб или на их сайтах.

Вернуть лично в офис компании

Адрес для возврата: 121170, г.Москва, Кутузовский проспект д.36, стр.7А

  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

*​ Вы вправе совершить возврат без товарного или кассового чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, HUNTER WATCHES оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на [email protected]